Что такое социальное добровольчество?

Истории человечества не известно такое общество, которому были бы чужды идеи добровольной и бескорыстной помощи. Даже в суровые годы тирании, культов болезненных личностей и фашизма, люди сохраняют свою человеческую природу.

Добровольная помощь, оказываемая человеком, проистекает из сущности бескорыстного служения высшим идеалам человечества и не преследует целей достижения личного благополучия за счет извлечения прибылей, получения оплаты за труд. Именно потому, что добровольцы стремятся улучшить реальность вокруг себя без принуждения, делясь с окружающими и обществом самым дорогим, что есть у человека – временем своей жизни, добровольчество является основой благотворительности.

Добровольчество формирует новую социальную реальность, к которой стремятся люди ее создающие.

ОТКРОЙТЕ ДЛЯ СЕБЯ МИР ДОБРОВОЛЬЧЕСТВА!

 

Смысл современного добровольчества 

Вовлеченность в добровольчество не имеет религиозных, расовых, возрастных и даже политических границ. Многочисленные транснациональные платформы и сети добровольческих некоммерческих организаций привлекают в свои проекты и программы свыше сотни миллионов людей ежегодно.

Почему люди становятся добровольцами?

Владимир Лукьянов, Светлана Михайлова

Потребность быть полезным, заложена в каждом человеке. Для людей это естественно. Большинство людей испытывают потребность быть полезными каждый день. Нет человека, который хотя бы один раз безвозмездно не поделился с другим тем, чем он сам обладает: душевным теплом, знаниями, физической силой, материальными ресурсами. У каждого человека свои мотивы и представления о своем предназначении. При этом всех нас объединяет то, что по личной потребности, личному выбору и воле, мы, в хорошем смысле слова, «обречены» творить добро.
Люди становятся добровольцами, только если могут убедиться в важности работы, к которой привлекаются, убедиться в том, что в них нуждаются и их помощь ценят. У всех нас есть большая потребность быть полезными, нужными и служить высоким целям.
Часто руководители добровольческих организаций и организаторы добровольной работы говорят: «Привлечь добровольцев очень не просто! Если и находим людей, то, зачастую это оказываются не те люди, которые нужны нашей организации. А те, которые нужны, быстро уходят, и мы не можем их удержать!»
Наиболее успешные организации выстраивают свою систему ценностей и культуры, привлекающую добровольцев в организацию и одновременно, создают поддерживающую организационную структуру работы с добровольцами.
Организации, придерживающиеся той точки зрения, что работа с добровольцами – одна из важнейших областей, более устойчивы и эффективны в достижении своих целей. Это происходит потому, что добровольцы – источник универсальных ресурсов. Если в организацию приходят нужные люди, то с ними "приходят" и нужные ресурсы.
Квалифицированные общественные и некоммерческие организации, особенно действующие в социальной сфере и привлекающие к своей деятельности добровольцев, как правило, ставят перед собой три основные задачи:
1. Привлечь нужных добровольцев,
2. Сделать работу добровольцев максимально полезной для клиентов организации и объектов ее работы,
3. Обеспечить условия для добровольной работы людей, чтобы работа добровольцев была максимально комфортной и позитивной для них самих.

Сегодня в России уже довольно много организаций, привлекающих добровольцев для своей деятельности и для деятельности партнерских, или дружественных организаций. Есть немало добровольческих центров, предоставляющих услуги по привлечению добровольцев другим НКО. К сожалению, полноценно действующих добровольческих центров (имеются ввиду те, которые предоставляют полный набор услуг по соединению интересов людей и потребностей организаций, по обучению добровольцев и повышению квалификации организаторов, оказывают системную гарантированную поддержку добровольчества и продвигают идеи добровольчества в общество) пока единицы..
В первые годы существования большинства некоммерческих организаций, их кадровую политику определяет одно очень важное обстоятельство – едва зародившаяся организация не располагает вообще никакими ресурсами. Ни деньгами, ни специальными технологиями, ни выдающимися профессиональными навыками. И руководителю, как правило, несложно догадаться, что единственный реально доступный ресурс – это люди.
Люди являются ключом ко всем остальным ресурсам – деньгам, другим людям, товарам, информации, услугам. Поскольку люди живут везде, всех знают и все делают, потенциал их ресурсов неограничен. Задача руководителя и организации состоит в том, чтобы определить – каким образом можно использовать/применять потенциал как можно большего количества людей в наилучшем сочетании для наибольшей пользы организации и ее клиентов.
Многие НКО своим возникновением и существованием обязаны людям, которые в достаточной мере озабочены решением проблем местного сообщества, чтобы тратить на это свое время и ресурсы. Некоторые организации основывают и, на протяжении всего своего существования, поддерживают свою деятельность исключительно за счет добровольного труда. Некоторые организации используют добровольцев в помощь штатным сотрудникам.
Условно можно разделить добровольцев на три основные группы по степени участия в деятельности организации:
• постоянные добровольцы (члены Правлений, консультанты, специалисты, помощники клиентов и подопечных, ведущие добровольческие программы, клубы, секции, обучающие программы и пр.)
• временные добровольцы (практиканты, стажеры, исследователи, люди, планирующие или ожидающие штатную должность),
• разовые добровольцы, участвующие в разовых мероприятиях (участие в добровольческих акциях, обслуживание семинаров, конференций, эпизодическая помощь в краткосрочных проектах).
В большинстве организаций присутствуют все три группы добровольцев. Задачей организации является постоянно мотивировать этих людей. Для этого требуются определенные приемы, методы и вера членов основной команды в дело, которому они служат.
Мотивированные люди являются основным ресурсом организаций, решающих социальные проблемы. Только мотивированные люди могут быстро обучиться тому, что требуется для достижения целей организации. Только мотивированные люди могут убеждать и привлекать сторонников. Только мотивированные люди могут не прекратить свою работу, если прекратилось финансирование. Только мотивированные люди могут тратить недели, месяцы и даже годы для поиска финансирования социальных проектов. Только мотивированные люди могут отдавать для решения социальных проблем самое дорогое, что у них есть – время своей жизни.
Организация должна быть способна адекватно ответить, как на альтруистические побуждения, так и на личную заинтересованность людей. В этом контексте, ответственность организации, с одной стороны, состоит в том, чтобы точно выявлять, имеющиеся у людей потребности и мотивы, способствующие достижению общественной пользы. И в этом случае, лидеры должны использовать методы, которые не ухудшат представления человека о самом себе.

 С другой стороны, организация, реализуя собственную Миссию, безусловно, дополнительно мотивирует людей для достижения своих целей. И основным содержанием мотивирования может быть предоставление каких-либо возможностей мотивируемому человеку. И в этом случае, лидеры должны выбирать точные методы убеждения, аргументы, которые не искажают социальную реальность.
Выявление мотивов добровольцев является обязанностью лидеров. Они ведут за собой людей, а значит, обладают устойчивой самомотивацией, дающей им аргументы и силы мотивировать других. Это работа, которую нельзя сделать один раз и навсегда! Это постоянный труд, к которому необходимо подходить гибко и творчески.
Существует множество неформальных способов выявления мотивов. Постоянный процесс понимания («расшифровки») мотивов людей гарантируется, прежде всего, опытом, определенной подготовкой лидеров в области управления человеческими ресурсами, общего менеджмента и дополнительными возможностями организации (например, наличие координатора/организатора добровольной работы, психолога/супервизора).
Формальными способами выявления мотивации могут быть следующие: собеседование, тестирование, анкетирование, наведение справок, экспертиза специалистов, проба в работе, раскрытие собственных мотивов.
Подробнее узнать о методах привлечения добровольцев в НКО и о нефинансовых методах мотивирования, овладеть соответствующими навыками в этой области Вы сможете, пройдя соответствующее обучение. См. раздел 7 «Подготовка и обучение молодых организаторов добровольчества».
 

Отдавать легче...

Светлана Полатайко,
руководитель проекта «Центр добровольцев»,
менеджер по работе с добровольцами
Благотворительного Общества «Невский ангел»,
г. Санкт-Петербург

Колодец чистый до тех пор, пока из него черпают воду…
У каждого человека всегда есть то, чем он может поделиться с другими: время, мысли, хорошее настроение, улыбка и еще множество полезных приятных «ресурсов», которые мы как ценность не принимаем во внимание.
Напротив, почти всегда мы заявляем, что именно этого нам и не хватает: нет ни на что времени, невозможно сохранять хорошее настроение, нет сил улыбаться – жизнь такая. А жизнь, межу прочим, всегда такая. Только мы не всегда умеем или хотим ее изменить.
Люди все время чувствуют себя должниками - дети, внуки, родители, страна, собственное будущее, друзья, знакомые. Все ждут от нас принятия решений, действий. В то же время люди все время чувствуют, что им кто-то должен: дети, внуки, родители, друзья, государство. Из-за этого – постоянные стрессы. Мы вроде бы и хотим что-то дать нашим близким и друзьям, хотим исполнить свой долг перед государством, но зачастую от нас ждут того, что мы дать не можем. Отсюда состояние нереализованности, собственной несостоятельности, обида на жизнь.
Одинокая пожилая женщина подолгу стоит в магазине. Покупка ее не велика – хлеб и немного макарон. Она ждет знакомых, приходящих в магазин, заговаривает с продавцами. Продавцы косятся на надоедливую старуху: всех достала. А для нее – это единственный способ поддерживать жизнь. Что толку смотреть телевизор или слушать радио – ведь потом будет не с кем поделиться впечатлениями. Так и превращается магазин в клуб. Хорошо еще, что на нее злятся, но терпят - бывает и выгоняют.

Тем, кто не выходит из дома, плохо совсем. О погоде они знают только из прогнозов по радио. А ведь помнят тепло солнечных лучей, помнят как поскрипывает снег… Пришел бы кто-нибудь, рассказал… С тем, что нет здоровья, смиряются быстро – какое у стариков здоровье, еды и одежды тоже много не надо. Но как пожалуешься на то, что тебе одиноко, что тебе не хватает впечатлений, что хочется говорить, чувствовать, делиться с кем – то мыслями и чувствами… Вот и просят то, что считается принято просить: еды, врача, одежды. Ведь у нас как сегодня реагируют на просьбы о помощи: «без еды человек сидит – ах, какой ужас! Поговорить не с кем – блажишь старик, не до тебя - людей спасать надо».Так и спасают – одного. А пятеро молча уходят из жизни одетые, накормленные - от тоски. А мы говорим : «устали жить» и спасаем следующего «одного».
Живет в семье «молодая» бабушка – всего- то пятьдесят лет. Она еще в самом расцвете сил, устремлений и желаний. А работы нет. Ну, выучилась с дуру на инженера-электротехника. Кому они сегодня нужны. И после института особенной карьеры не делала – семья, дети, а теперь совсем работать негде. А ведь думала: вырастут дети – горы сворочу. Получается, что «горы» ворочают без нее, а ей опять – семья, дети. Только семья уже дочкина, она в ней хозяйка, а мама на подхвате: прибери, проследи за детьми, помой посуду – все равно дома сидишь (а следом слышится: «на нашей шее»). И рада дочери помочь, только устала от того, что много не можешь, что тобой не довольны, что упреки часто не заслужены. Дочка с зятем тоже устают – им не до тонкостей. Пришла к нам в Центр Добровольцев. Вызвалась помогать одинокой старой (около 90 лет) женщине. Приносит ей продукты, помогает в уборке комнаты, а чаще просто сидят чаевничают, разговаривают о жизни. Старушка ее приходу рада всегда, ей любая малость в радость, иногда очень полезные советы дает: как с дочкой поговорить, как внуков урезонить. Да еще стала ходить в наш Клуб Добровольцев. А там такие же женщины, с теми же проблемами, делятся друг с другом своими переживаниями , радостями и печалями, обсуждают новую свою добровольную работу. Жизнь «молодой» бабушки стала совсем другой . В ней появился новый смысл.
Еще один пример. N вручали награду «Золотое сердце». Еще бы! «Вытащила» из детского дома для умственно отсталых детей пятерых мальчишек. Сумела доказать, что диагноз «олигофрения» поставлен им напрасно. Взяла над ними опеку. Один мальчишка остался жить вместе с ней, недавно поступил в Мухинское училище. Еще один – учится в Вузе. Да и у остальных все в порядке – удалось решить проблемы с жильем, с работой. А вот с родной дочерью и ее детьми контакта не получилось. Обиделась дочка на мать. Эту связь уже трудно восстановить. Но сердце то все равно – золотое… Хорошо, что смогла свою материнскую любовь отдать пусть чужим детям. А не случись эта встреча N с мальчишками и осталась бы она злой, желчной, никем не понятой в этой жизни, с сердцем добрым, но никому не нужным.
Оказывается, людям очень важно ощущать себя нужным, чувствовать свою причастность к чему-либо. Оказывается, что без этого ощущения «нужности» все остальные ценности быстро утрачивают свою значимость. Ни богатство, ни даже здоровье не имеют большей цены.
Как же им найти друг друга – тем кто нуждается в помощи и тем, кто хочет ее дать? Как сделать так, чтобы наши самые ценные и важные «ресурсы» – тепло человеческой души – оказались востребованными?
Я уже много лет занимаюсь организацией работы с добровольцами и вижу, что именно в этой сфере такое соединение возможно. Больше того, именно это соединение и является основой добровольчества. Задача тех, кто организует работу добровольцев, не просто связать тех кто «хочет» и тех кто «может». Наша задача понять их мотивы, зачастую не те, которые декларируются людьми прямо, а те глубинные, истинные мотивы, которые движут людьми как просящими, так и дающими, помочь людям вернуть чувство собственного достоинства и самоуважения, предоставить возможность для самореализации.
Если из колодца воду не черпать, то она в нем быстро протухнет…
Общественные организации решают многие проблемы, затрачивая личностные возможности людей: доброту, сострадание, интеллект, фантазию, участие, сохраняя тем самым чистоту нашей большой общественной души.